- Garder une approche à 360°
- Distinguer les hommes, systèmes et process
- Identifier les écarts Perception / Data
Une méthode éprouvée pour aider votre organisation à sortir de la crise
Reprenez le contrôle de la situation
Une bascule informatique en échec ? Un reporting défaillant ? Un projet de transformation en retard ?
Du diagnostic à la mise sous contrôle pérenne : Lundano vous accompagne tout au long du cycle de « remédiation ».
Chez Lundano, nous vous accompagnons de bout en bout en mettant à votre service des profils complémentaires, des méthodologies éprouvées et notre plateforme d’intelligence artificielle pour sortir de la crise.
1. Un diagnostic rapide
Comprendre les causes
Construire un plan
- Distinguer gestion des causes et des effets
- Organiser les problèmes en chantiers
- Prioriser, organiser, délimiter
Partager une trajectoire
- Communiquer le diagnostic
- Rassurer les parties prenantes
- Dessiner une sortie commune
2. Mise en place pragmatique d'un dispositif sur-mesure
Mobilier l'équipe
- Rassembler des profils complémentaires
- Réaffecter les tâches du quotidien
- Installer un mode taskforce
Poser des process de crise
- Inspirés par vos pratiques
- Adaptés au contexte de crise
- Optimisés pour l’efficacité
Faire parler les données
- Construire les KPI à monitorer
- Adopter ou adapter vos outils
- Monter un mode gestion de projet
3. Une période de remédiation main dans la main avec vos équipes
Piloter le dispositif
- Manager les équipes en mode projet
- Tenir une gouvernance très rythmée
- Poser des objectifs progressifs
Assainir la situation
- Optimiser les processus
- Vider le stock d’anomalies
- Résoudre les causes d’erreurs récurrentes
Monitorer l'évolution
- Reporter sur un set de KPI ad hoc
- Mettre en évidence progrès et reste à faire
- Prioriser constamment par impact
4. Sortir de la crise
Clôturer les dossiers
- Établir une date de cut-off
- Résoudre les dossiers antérieurs
- Laisser une base de travail vierge
Transférer les opérations
- Former équipe et management pérenne
- Retirer le dispositif de remédiation
- Assurer un support de transition
Documenter la situation
- Documenter les processus et les outils
- Transférer les relations avec les tiers
- Transmettre lors de séances dédiées
